Beachten Sie bitte, dass es sich derzeit noch um eine Beta-Version handelt. und ggf. Die Erbringung von Garantieleistungen verlängert nicht die Garantiezeit insgesamt. Die Verknüpfung und die Verwaltung Ihrer angemeldeten Lesegeräte können Sie ganz bequem selbst vornehmen. Sie tun dies, indem sie Besucher über Websites hinweg verfolgen. 3. Hinweis: in der tolino cloud gespeicherte eBooks bleiben dort weiter erhalten, ohne jedoch Speicherplatz auf Ihrem Gerät in Anspruch zu nehmen. Neu gekaufte Bücher erscheinen automatisch auf der Startseite und werden per Fingertipp geladen. Wir zeigen, wie das geht. Hallo, ich möchte mir ein Buch bei biblio24 ausleihen. Mein eBook kann nicht geöffnet werden, was kann ich tun? gesetzl. Unseren eReading-Kundenservice erreichen Sie von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr und am Samstag von 9:30 bis 18 Uhr. Ich habe Probleme bei der WLAN-Anmeldung, was kann ich tun? Öffnen Sie den "Geräte-Manager" aus der "Systemsteuerung" heraus und schauen Sie, ob der Tolino dort erkannt wird. Nicht jedes Tolino Modell besitzt einen Reset-Knopf. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Wundern Sie sich nicht, wenn der zuletzt gesehene Bildschirm angezeigt bleibt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr tolino eReader nun an erster Stelle meldet, dass Sie angemeldet sind. Mit Ihrem Benutzerkonto können Sie sich auf bis zu fünf Geräten anmelden. Es kann immer wieder mal passieren, dass der Server Ihres Buchhändlers gerade gewartet wird und deshalb für kurze Zeit nicht zur Verfügung steht. Mein eBook kann nicht geöffnet werden, was kann ich tun? über soziale Medien) über Themen rund um den Webshop Thalia.de (z.B. Bei der Übermittlung Ihrer Eingabe ist ein Fehler aufgetreten. Eintragen der Adobe® ID auf dem tolinoDamit Sie eBooks mit Adobe® DRM lesen können, müssen Sie sich nur noch bei Ihrem tolino eReader anmelden. Es handelt sich hierbei um Internetzugänge, die an vielen öffentlichen Orten zur Verfügung stehen (z.B. Gehen Sie dazu mit Ihrem tolino Epos 2 / tolino Shine 3 in die Einstellungen: weitere Einstellungen und aktivieren Sie den Punkt „Farbe umkehren (Beta)“. Sollten Sie sich nicht mehr an den korrekten Zahlencode erinnern können bzw. Melden Sie Ihren tolino eReader dann ganz regulär mit Ihren Zugangsdaten an und starten Sie die Synchronisierung mit der tolino cloud auf dem tolino eReader. http://mytolino.de/service/software-updates-tolino-ereader/, Kopierschutz (Adobe DRM) & Lesen mit mehreren Lesegeräten, Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr, Verlängertes Rückgaberecht bis 15. Bitte legen Sie Ihre eBooks immer im Ordner „Books“ auf der tolino eReader Festplatte ab. 5. Sie haben die Möglichkeit, das Hintergrundbild im Ruhemodus (Sleepscreen) direkt auf dem tolino eReader zu ändern. Um diese lokal auf Ihren tolino herunterzuladen, tippen Sie einfach auf das jeweilige Cover des eBooks. Erweiterte Einstellungen zum Blättern finden Sie im Menü unter “Einstellungen” und dann “Lese-Einstellungen”. Rufen Sie dafür das Hauptmenü auf, wählen Sie “Einstellungen” und anschließend “Zahlensperre” und richten Sie dort Ihre PIN ein. Um urheberrechtlich geschützte Inhalte zu schützen, sind viele eBooks mit einem DRM-Schutz (Digital Rights Management) versehen. Sie können Ihre Inhalte in der tolino App jedoch jederzeit auch manuell aktualisieren. Falls der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Ausgenommen von der Garantieleistung sind auch Verbrauchs- und Verschleißteile, wie bspw. Verbindungen mit einem 5 GHz WLAN-Netzwerk herstellen. Geben Sie hier ein gültiges Passwort ein. Auch über die Tolino Cloud kann das Buch nicht auf den Reader übertragen bzw. Wenn Sie später den Buchhändler-Shop wechseln wollen, können Sie durch die tolino Bibliothek-Verknüpfung die tolino Bibliotheken beider Shops bequem zusammenlegen. Hier geht´s zur Informationsseite ... Sind Sie schon angemeldet? Bei allen tolino-Geräten können Sie durch einfaches Tippen auf die rechte oder linke Seite des Bildschirms oder durch eine Wischgeste blättern. Dieses ist kostenlos verfügbar und kann sowohl auf dem Windows-PC als auch auf dem Mac genutzt werden. Wählen Sie dazu Ihr Gerät in der Liste aus und überprüfen Sie, ob die aktuelle Software mit der auf Ihrem Gerät übereinstimmt. Alle akzeptieren Wie kann ich eBooks und Texte auf anderen Geräten (weiter-)lesen (Synchronisation)? Die Adobe ID regelt beim Ausleihen von eBooks mit dem tolino eReader die Ausleihzeiten. Hierfür müssen Sie den Ein-/Ausschalter für mehr als zehn Sekunden gedrückt halten. Geltendmachung der Garantie des tolino eReaderUm die Garantie für Ihren tolino eReader in Anspruch nehmen zu können, benötigen Sie den Kaufbeleg (Rechnung, Quittung), aus dem sich das Kaufdatum und die Modellbezeichnung des Lesegeräts ergeben. Ausgetauschte Teile und Lesegeräte gehen in das Eigentum der Longshine Technologie GmbH über. Wählen Sie anschließend den Menüpunkt "Einstellungen”, dann “Weitere Einstellungen" und blättern Sie am unteren Bildschirmrand so weit, bis Sie die Option "Auf Werkseinstellung zurücksetzen" erhalten. Buchstaben, die mit Häkchen, Bögen oder Punkten versehen sind (z.B. Versuchen Sie den tolino ggf. Meine Freundin besitzt einen Tolino und hat dort schon zahlreiche Ebooks gekauft. Bei eingeschaltetem WLAN erkennt Ihr tolino eReader alle drahtlosen Netzwerke, die in der Umgebung zur Verfügung stehen. Weitere Informationen zu Adobe Digital Editions finden Sie hier. Hier finden Sie erste Hilfe und Hilfestellungen, um typische Fehlerursachen auszuschließen und tolino WLAN-Probleme ggf. Werden neue eBooks nicht automatisch angezeigt, können diese per Fingertipp auf den Synchronisierungsknopf in der Bibliothek synchronisiert werden. Ihr Adobe DRM-Konto zum Lesen von kopiergeschützten eBooks. Nach dem Neustart, startet das Update automatisch. Wie kann ich mich auf dem tolino eReader einloggen? Die Datei ist vermutlich beschädigt und kann nicht geöffnet werden. In diesem Fall führen Sie bitte einen Reset durch. Sie können eBooks aus Ihrer tolino Bibliothek löschen, indem Sie in der Bibliotheks-Übersicht lange auf das eBook-Cover tippen. Sollte das tolino vision 4 HD WLAN noch nicht aktiviert sein, berühren Sie den entsprechenden Kreis im oberen Bereich. Selbstverständlich ist jeder Tolino Buch dauerhaft bei Amazon.de erhältlich und kann sofort bestellt werden. Wenn Sie die Zahlensperre eingerichtet haben, kann Ihr tolino eReader nur noch nach vorheriger Eingabe Ihres persönlichen Zahlencodes verwendet werden. Dort finden Sie auf der linken Seite unter dem Menüpunkt Service die aktuellen Updates. Diskutiere Sehr großes Buch kann nicht geöffnet werden. Sobald Sie jetzt bei Ihrem tolino eReader in die tolino Bibliothek wechseln (Internetverbindung via WLAN vorausgesetzt), werden die in der tolino cloud gespeicherten eBooks angezeigt. Wenn sie also unterwegs sind und mit einem ggf. Der Tolino eBook Reader kann alle eBooks, die im EPUP- … eBooks, die Sie hier ausleihen und herunterladen, werden automatisch auf Ihrem tolino eReader gespeichert und stehen Ihnen sofort zum Lesen zur Verfügung. Ja, es ist ohne weiteres möglich, ein eBook ohne aktive Internetverbindung zu lesen, sofern Sie es einmalig auf das jeweilige Endgerät (tolino eReader, Smartphone oder PC) heruntergeladen haben. Inhalte von Videoplattformen und Social-Media-Plattformen werden standardmäßig blockiert. eBooks auf Ihrem tolino eReader nutzen eigentlich nur selten den Kopierschutz Adobe® DRM (Digitales-Rechte-Management mit Dateiformat „.acsm“). Nach erfolgter Bestätigung sind die beiden tolino Bibliotheken miteinander verknüpft und Sie können Ihre bereits erworbenen eBooks über die tolino cloud in Ihre bestehende tolino Bibliothek laden. tolino WLAN einrichten Um auf Ihrem tolino vision 4 HD WLAN einrichten zu können, berühren Sie im Startbildschirm oben links den Menü-Button und wählen Sie WLAN aus. Möchten Sie Bücher auf Ihren Tolino eBook Reader laden, tun Sie das per USB-Kabel oder über die Tolino Cloud. Wie führe ich an meinem tolino eReader ein manuelles Software-Update über den Computer durch? Eine aktuelle Liste mit betroffenen Titeln der Onleihe finden Sie hier. Sollten Sie konkrete Fehlfunktionen auf dem tolino eReader wahrnehmen, empfiehlt es sich natürlich direkt zu überprüfen, ob ein Update der Software vorliegt. Mein eBook kann nicht geöffnet werden, was kann ich tun? Seither geht NICHTS mehr mit der Onleihe. 7. Mit den öffentlichen Leihbibliotheken haben Sie die Möglichkeit, sich eBooks aus einer Bibliothek in ganz Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien und weiteren Ländern zu leihen. Tippen Sie danach auf „Autorisieren“. geöffnet werden. Führen Sie eine aufgebogene Büroklammer in die Öffnung ein, bis Sie einen leichten Widerstand spüren. Wie viele eBooks kann ich auf meinem tolino eReader speichern? Kann ich ein eBook auch ohne Internetverbindung lesen? Sobald ein Update für Ihren tolino eReader zur Verfügung steht, werden Sie direkt auf dem tolino eReader über das Update informiert. Sie können eBooks auch aus der Bibliotheks-Übersicht zu Sammlungen hinzufügen, indem Sie länger auf das eBook-Cover tippen. Dann erhalte ich diese Fehlermeldung auf meinem Tolino shine"Beim Laden ihrer Datei ist ein Fehler aufgetreten. 2. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen folgende Schritte: Überprüfen Sie, ob ein Defekt an dem USB-Port vorliegt und probieren Sie einen anderen USB-Anschluss an Ihrem PC.- Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel defekt ist und probieren Sie ein anderes Kabel aus.- Überprüfen Sie, ob der Anschluss des tolino eReaders verschmutzt ist und säubern sie Ihn gegebenenfalls.- Öffnen Sie den Geräte-Manager auf Ihrem PC und überprüfen, ob dort der tolino eReader angezeigt wird. GarantieausschlüsseDie Garantie umfasst nicht optionales Zubehör und Mängel, die durch unsachgemäße Behandlung,Bedienungsfehler oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Mit dem Abschicken dieser Anmeldung erlauben Sie uns, Sie regelmäßig und kostenlos per E-Mail und/oder per personalisierter Anzeige auf fremden Kanälen (z.B. Sie haben die Möglichkeit, Ihren tolino eReader durch eine Zahlensperre gegen unbefugten Zugriff zu schützen. Titel, die Sie selbst auf dem Speicher Ihres tolino eReaders abgelegt haben, können Sie zur Datensicherung ebenfalls in die tolino cloud hochladen oder über die USB-Verbindung auf Ihren Computer kopieren. Dieser befindet sich in einer kleinen Öffnung an der unteren Seite Ihres tolino eReader. Tippen Sie dafür auf den Schieberegler und folgen den Anweisungen auf Ihrem tolino eReader. Enthält der Name Ihres WLAN oder das Passwort eventuell Umlaute oder diakritische Zeichen? Schritt: Wechseln Sie in das Menü für die tolino „Bibliothek-Verknüpfung“ Sobald der tolino eReader angemeldet ist, tippen Sie den Menüpunkt „Bibliothek-Verknüpfung“. Die nun folgende Datenschutzerklärung sollten Sie zu Ihrer Information lesen und dann über „Weiter“ bestätigen. Achten Sie auch hier darauf, dass Ihr Gerät über eine aktive Internetverbindung verfügt. Wir empfehlen dennoch, gekaufte eBooks über die tolino cloud automatisch hinzuzufügen und nicht über den USB-Anschluss. 1. aufgebogene Büroklammer in die Öffnung ein, bis Sie einen leichten Widerstand spüren. Wie verbinde ich den tolino eReader mit dem Internet? Verbinden Sie Ihren tolino vision dazu einfach via WLAN mit dem Internet. Bitte achten Sie auch darauf, dass Sie in den Sicherheitseinstellungen Ihres WLAN-Netzwerkes das WLAN für alle Computer bzw. Sofern Ihr tolino eReader aktuell nicht angemeldet ist, können Sie diesen nun mit Ihren tolino Buchhändler-Zugangsdaten anmelden. Um den Titel auf dem tolino eReader (durch Tippen auf das eBook) erstmalig zu öffnen und dadurch automatisch auf Ihrem Endgerät zu speichern, ist eine Internetverbindung nötig. Da wir ähnliche Bücher gut finden, und ich nicht die selben Ebooks erneut kaufen möchte, würde ich gerne wissen, ob ich die Bücher von ihrem Tolino auf meinen übertragen kann, sodass letztendlich beide die Ebooks auf dem Reader haben? Sie können Ihre Einwilligung zu ganzen Kategorien geben oder sich weitere Informationen anzeigen lassen und so nur bestimmte Cookies auswählen. Sie können die eBooks in der tolino Bibliothek auf Ihrem tolino eReader in Sammlungen ordnen. Um den Titel auf dem tolino eReader (durch Tippen auf das eBook) erstmalig zu öffnen und dadurch automatisch auf Ihrem Endgerät zu speichern, ist eine Internetverbindung nötig. dem AZW-Format (kein offenes Standardformat), ist eine Übertragung bzw. Fehlermeldung: „Ein Fehler ist aufgetreten und alle Aktionen wurden abgebrochen…“ Es kann bei einzelnen Titeln die nachstehende Fehlermeldung – beim ersten Download in der eReader Onleihe – in leicht unterschiedlichem Wortlaut auftreten: Um den Titel auf dem tolino eReader (durch Tippen auf das eBook) erstmalig zu öffnen und dadurch automatisch auf Ihrem Endgerät zu speichern, ist eine Internetverbindung nötig. Bitte beachten Sie: Für die kostenlose Nutzung der HotSpots der Deutschen Telekom müssen Sie bei einem tolino Buchhändler angemeldet und eingeloggt sein. Der Shop meine Buchhändlers ist nicht erreichbar, was kann ich tun? 4. Bitte versuchen Sie es (später) noch einmal. Sollten Sie Probleme haben, sich über Ihren tolino eReader anzumelden, ist es ratsam, den Anmeldeprozess über Ihren Computer zu wiederholen. Unsere tolino eReader unterstützen ausschließlich aktuelle und sichere Verschlüsselungsmethoden. Öffnen Sie dazu die Bibliotheksansicht “Zu meinen Büchern” und tippen Sie unter “Sammlungen” auf die Schaltfläche mit dem Plus in der Menüzeile. Wählen Sie dafür über das Hauptmenü “Einstellungen” und anschließend “Weitere Einstellungen”. Ist der Flugmodus versehentlich auf dem tolino eingeschaltet? Bitte werfen Sie das Datenträger-Symbol vom tolino eReader und von der microSD Karte immer am Computer aus, bevor Sie die Kabelverbindung zwischen tolino eReader und Computer trennen oder die microSD-Karte herausnehmen. Nun wandelt der eBook-Reader das geliehene eBook um und Sie können es mit Adobe-Kopierschutz lesen. Dieser ermöglicht Ihnen eine leichtere Bedienung des Geräts. Um Fehler zu vermeiden, sollten Sie die manuelle Installation von Updates über den Computer nur in Ausnahmefällen vornehmen, bei Unsicherheiten kontaktieren Sie bitte unseren Digital- / eBook-Kundenservice. eBooks mit dem tolino webreader direkt im Browser lesen! Stellen Sie deshalb sicher, dass die Signalqualität und Signalverfügbarkeit an Ihrem Standort ausreichend ist. Der Vorteil: Wenn Sie eBooks aus der tolino cloud herunterladen, wird der Kopierschutz Adobe DRM nicht aktiv und Sie müssen keine Adobe ID eingeben, um diese eBooks zu lesen.Wichtiger Hinweis: Während des Datenaustausches sollte die Verbindung nicht getrennt werden. Wenn Sie über das Hauptmenü eingestiegen sind, tippen Sie auf "Meine Konten".. a) Sie haben bereits ein Thalia-Kundenkonto? Hätte ich das bloss gelassen! Beim ersten Mal werden Sie gebeten, die Wörterbücher herunterzuladen. Zum tolino Hilfevideo: Kopierschutz (Adobe DRM) & Lesen mit mehreren Lesegeräten. Fehler: eBook kann beim Laden direkt über den Tolino nicht geöffnet werden. Für das Lesen dieser Inhalte benötigen Sie ein Benutzerkonto von Adobe (Adobe-ID). Ein falscher Zahlencode kann beliebig oft eingeben werden, ohne dass Ihr tolino eReader gesperrt wird. Auch hierfür benötigen Sie eine Adobe ID. Was kann ich tun? Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Drahtlosnetzwerkverbindung ausgewählt haben. Versandkosten. Wenn Sie eBooks über thalia.de erworben haben, die mit einem cloud-Symbol versehen sind, können Sie diese Bücher direkt auf Ihr Gerät synchronisieren. Schritt: Wechseln Sie aus dem Hauptmenü in den Bereich „Meine Konten“ Im Hauptmenü des tolino eReaders wählen Sie nun den Punkt „Meine Konten“ aus. Ihr Gerät verbindet sich automatisch, sobald es in der Nähe eines HotSpots ist und das WLAN eingeschaltet ist. Dies erledigt der tolino eReader automatisch für Sie, wenn Sie das eBook nach dem Lesen auf dem tolino eReader schließen. Melden Sie sich dort mit Ihren Zugangsdaten an und laden Sie Ihre gekauften eBooks mit Hilfe des tolino webreader einfach in Ihre tolino cloud. Mit Ihrem tolino eReader lassen sich während des Lesens einfach persönliche Einstellungen wie die Schriftart und -größe, der Seitenrand und der Zeilenabstand, die Textausrichtung oder die Helligkeit anpassen. Um die eBooks auf Ihren tolino eReader zu laden, gibt es zwei grundsätzliche Vorgehensweisen:1) eBooks übertragen mithilfe der tolino cloud Die Übertragung Ihrer eBooks im ePUB- und PDF-Format können Sie ganz bequem mit dem tolino webreader vornehmen. Hallo, ich möchte mir ein Buch bei biblio24 ausleihen. Gerade nochmal probiert: beim kleinen Tolino erscheint eine leere Webseite, danach passiert gar nichts mehr. Sobald Ihr tolino eReader über das mitgelieferte USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist und von diesem erkannt wurde, können Sie von Ihrem Computer auf den tolino eReader zugreifen. Schritt: tolino Buchhändler-Konto anmelden Um Ihr bestehendes Kundenkonto mit dem neu gewählten weiteren tolino Buchhändler-Konto zu verknüpfen, müssen Sie sich nun mit Ihren Zugangsdaten anmelden. Wie lade ich bereits gekaufte oder eigene Inhalte auf den tolino eReader? das Öffnen der eBooks nicht möglich. Wie setze ich meinen tolino eReader auf die Werkseinstellungen zurück? eBook: Befristete Preissenkung des Verlages. Garantieleistung für den tolino eReaderDie Firma Longshine erfüllt die Garantieverpflichtung für Mängel durch eine kostenlose Reparatur oder durch den Austausch des mangelhaften Lesegeräts gegen ein mangelfreies. Sie können je nach Modell und Speicherplatz zwischen 2.000 und 6.000 eBooks lokal auf Ihrem tolino eReader speichern. Schritt: Wechseln Sie auf dem tolino eReader in das Hauptmenü Rufen Sie von der Startseite Ihres tolino eReader (diese erreichen Sie stets direkt über den Home-Button auf der Vorderseite) das Hauptmenü auf, indem Sie auf das Symbol mit den drei Strichen in der linken oberen Ecke des Displays tippen. Ich erhalte beim Öffnen meines eBooks die Fehlermeldung "Dieses eBook ist DRM geschützt…" Was kann ich tun? Datenschutzerklärung Wenn Sie Bücher in die tolino cloud hoch- oder aus ihr herunterladen möchten, können Sie dies ganz einfach in Ihrer Bibliothek Meine Bücher. Alternativ können Sie in der Sammlung “Gelesene Bücher” auch über das Funktionsmenü (drei Punkte oben rechts) “Bücher als ungelesen markieren” wählen und ein oder mehrere eBooks durch Auswahl als ungelesen markieren. 2. Dafür drücken Sie einfach den Reset-Knopf. In manchen Fällen kann es helfen, wenn Sie den Tolino einschalten, nachdem Sie ihn an den PC angeschlossen haben. Statistik Cookies erfassen Informationen anonym. 1-2 Sekunden gedrückt. Wenn es immer noch nicht geht, könnte es sein, dass der Server gerade gewartet wird und es zu Verbindungsproblemen kommt. Impressum. Schritt: Verknüpfung herstellen Wählen Sie nun in der Übersicht der verknüpfbaren tolino Buchhändler den gewünschten tolino Händler aus, bei dem Sie ebenfalls ein Kundenkonto besitzen und klicken Sie rechts neben dem Händler-Logo auf die Schaltfläche „Verknüpfen“. * Gedrucktes Buch: Frühere Preisbindung aufgehoben. Dadurch öffnet sich ein Kontextmenü, mit dem Sie das jeweilige eBook einer bestehenden oder neuen Sammlung hinzufügen können. Um auf Ihrem tolino eReader die neuste Software zu installieren, wählen Sie im Hauptmenü des tolino shine oder des tolino vision den Punkt 'Geräteinformationen' und tippen Sie hier unter 'Software' auf den Button 'Nach neuer Software suchen'. Preisangaben inkl. Anschließend startet Ihr tolino eReader neu. 1. Um den Titel auf dem tolino eReader (durch Tippen auf das eBook) erstmalig zu öffnen und dadurch automatisch auf Ihrem Endgerät zu speichern, ist eine Internetverbindung nötig.